Politique de Confidentialité – JT RENTAL CONCIERGE

Politique de protection des données personnelles

Lorsque vous utilisez le site www.casaeconcept.com, différents types d’informations, notamment vos données à caractère personnel, peuvent être accessibles, ou recueillies à des fins spécifiques par JT RENTAL CONCIERGE.

JT RENTAL CONCIERGE met en œuvre tous les moyens pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous nous engageons à travers cette Politique de Protection des Données à répondre à vos questions de manière claire et rapide afin que vous puissiez toujours garder la maîtrise de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement ces informations.

Définitions

Données à caractère personnel : désigne toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Traitement de données : désigne l’opération réalisée sur des données à caractère personnel, notamment la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la communication.

Responsable de traitement : désigne l’entité juridique en charge de déterminer les moyens et les finalités du traitement et les moyens mis en œuvre.

Objet de la présente politique

La présente Politique de Protection des Données s’applique aux données collectées via le Site JT RENTAL CONCIERGE et présente les différents types de données à caractère personnel des visiteurs et des Utilisateurs du Site, traitées par JT RENTAL CONCIERGE, la manière dont elles sont collectées et utilisées, les personnes pouvant avoir accès à ces données, la manière dont elles sont sécurisées, ainsi que les droits dont bénéficie l’Utilisateur concernant ses données à caractère personnel.

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les données à caractère personnel de l’Utilisateur seraient toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive.

Identité et coordonnées des responsables de traitement

JT RENTAL CONCIERGE, en tant que Responsable de traitement des données personnelles et des finalités ci-après décrits, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

JT RENTAL CONCIERGE
10 Rue Maurice ROUSSEAU
27530 EZY SUR EURE
Mail : jt.rentalconcierge@gmail.com

Collecte & origine des données

Toutes les données concernant l’Utilisateur sont collectées directement auprès de ce dernier à l’occasion de ses relations avec JT RENTAL CONCIERGE. Les données sont, notamment, collectées à l’occasion de sa navigation sur le Site via l’utilisation de cookies, mais aussi lors de la saisie par l’Utilisateur d’informations dans les formulaires figurant sur le Site internet.

Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’un astérisque. Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables, le fait de ne pas renseigner les champs signalés par un astérisque pourra impacter notre capacité à répondre à votre demande.

En tant qu’Utilisateur vous vous engagez à ce que les données à caractère personnel vous concernant communiquées à JT RENTAL CONCIERGE soient à jour, exactes, complètes et non équivoques.

Types de données traitées

Lors de navigation de l’Utilisateur, JT RENTAL CONCIERGE peut notamment être amené à collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

Des données d’identification : genre, nom, prénom, coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, pays) ;

Des données relatives aux caractéristiques du logement réservé de l’Utilisateur : type de bien, adresse du bien, nombre de pièces(s), nombre de chambre(s), surface habitable, …

Des données relatives aux caractéristiques de la réservation de l’Utilisateur : date de réservation, nombre de voyageurs, nombre d’enfants, nombre de nuits, total TTC réglé

Historique de trafic et de navigation de l’Utilisateur sur le site : informations relatives à la traçabilité des actions sur le Site et interactions, des données relatives au terminal ou encore des données de tracking de des actions à l’égard des emails que nous pouvons adresser (ouvertures, clics) ;

Des données relatives au suivi de la relation avec JT RENTAL CONCIERGE : saisie par l’Utilisateur d’informations dans les formulaires, demande de contact, de renseignements ou de documentation.

Finalité des données collectées

La collecte et le traitement des données de l’Utilisateur du Site sont nécessaires afin de :

Gérer les relations de JT RENTAL CONCIERGER avec ses clients, prospects et contacts;
Gérer et réaliser des opérations de prospection, de sollicitation, de marketing et de communication personnalisées ;
Gérer et traiter les demandes des Utilisateurs du site, visant à l’exercice de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel ;
Comprendre le comportement de navigation de l’Utilisateur en vue d’améliorer et d’optimiser la qualité et les fonctionnalités du Site ;
Permettre la réalisation et l’élaboration d’études, d’analyses, de reportings et de statistiques ;
Respecter les obligations légales et réglementaires résultant notamment de l’activité d’agent Immobilier ;
Veiller à la sécurité du Site dans le cadre de la lutte et la prévention des fraudes informatiques (spamming, hacking…).

Conformément au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel, Nous veillons à collecter et à traiter des données à caractère personnel pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’atteinte des finalités qui ont été préalablement déterminées.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont communiquées aux services et personnels de JT RENTAL CONCIERGE dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus.

JT RENTAL CONCIERGE peut être amené à transmettre les données à caractère personnel de l’Utilisateur à des prestataires de services dans le cadre de l’interaction avec l’Utilisateur. Tous les tiers auxquels JT RENTAL CONCIERGE pourrait transmettre les données de l’Utilisateur sont tenus de garantir la sécurité des informations transmises et de ne les utiliser qu’aux fins de l’exécution du service fourni pour le compte de JT RENTAL CONCIERGE.

JT RENTAL CONCIERGE s’engage à vérifier la conformité au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données de ses prestataires ainsi que des logiciels utilisés par la société.

Par ailleurs, les données à caractère personnel collectées auprès de l’Utilisateur pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier les autorités judiciaires, policières ou administratives.

Traitements hors UE

L’ensemble des données collectées par nous, sont traitées au sein de l’Union Européenne.

L’Utilisateur est informé que JT RENTAL CONCIERGE n’a pas recours au transfert de ses données personnelles en dehors du territoire de l’Union européenne.

Après vérification auprès de ses prestataires, JT RENTAL CONCIERGE atteste que les données traitées par ses prestataires sont hébergées au sein de l’Union Européenne.

Durée de conservation des données

De manière générale, les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont conservées pendant la durée qui est nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte, sous réserve des obligations de conservation de certaines données en application des dispositions légales ou réglementaires.

S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.

S’agissant des prospects, les informations sont conservées 10 ans.

Les droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’Utilisateur du Site dispose de différents droits, à savoir :

Le droit d’être informé : En tant qu’Utilisateur de notre site , vous avez le droit d’être informé d’une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Le droit d’accès : En tant qu’Utilisateur de notre site jtrentalconcierge.com, vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant, traitées par JT RENTAL CONCIERGE

Le droit de rectification : En tant qu’Utilisateur du Site jtrentalconcierge.com, vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant.

Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et JT RENTAL CONCIERGE peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.

Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la portabilité : En tant qu’Utilisateur du Site jtrentalconcierge.com, quand ce droit est applicable, que ledit traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible techniquement, de les transférer à un tiers ;

Le droit d’opposition : En tant qu’Utilisateur de notre site, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de JT RENTAL CONCIERGE. On pourras cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement.

Le droit de retirer à tout moment son consentement : En tant qu’Utilisateur de notre site, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection : Certains formulaires en ligne du Site proposent à l’Utilisateur de saisir leur numéro de téléphone. L’Utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection notamment commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique via le site internet accessible à l’url www.bloctel.gouv.fr

Le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation des données après le décès. L’Utilisateur peut exercer les droits listés ci-dessus, en contactant CASAË CONCEPT par courrier postal à l’adresse suivante :

JT RENTAL CONCIERGE
10 RUE MAURICE ROUSSEAU
27530 EZY SUR EURE

ou par email à l’adresse suivante : jt.rentalconcierge.com

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer de manière précise :

Son identité (Nom, Prénom et E-mail). JT RENTAL CONCIERGE doit s’assurer de son identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé,
Le droit qu’il souhaite exercer (cf partie 10.),
La nature de la relation passée ou actuelle avec JT RENTAL CONCIERGE (Collaborateur, client,…),
La manière dont il est entré en relation avec JT RENTAL CONCIERGE (via le Site, une agence…).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à JT RENTAL CONCIER par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, l’Utilisateur du Site peuvent déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) si l’Utilisateur estime que le traitement de ses données n’est pas effectué conformément aux dispositions applicables.

Réseaux sociaux

Afin de permettre à l’Utilisateur de partager le contenu de nitre site, L’Utilisateur a la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées, aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram et Pinterest figurant sur le Site.

Tout contenu transmis à l’un des réseaux sociaux utilisés sur le Site peut être accessible au public, dès lors que l’Utilisateur aura indiqué comme publiques et accessibles depuis ses profils Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram et Pinterest ses informations personnelles.

Ainsi, nous invitons l’Utilisateur à faire preuve de prudence en ce qui concerne la communication de certaines données à caractère personnel ou à utiliser les moyens mis à sa disposition par les réseaux sociaux concernés afin de limiter l’accès à ses données Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram et Pinterest à partir des informations personnelles que l’Utilisateur peut y publier et JT RENTAL CONCIERGE ne traitera aucune donnée relevant de sa vie privée par ce biais.

JT RENTAL CONCIERGE décline toute responsabilité concernant toutes mesures prises par des tiers, relatives à l’utilisation d’informations personnelles publiées sur l’espace public des profils de l’Utilisateur ou de ses comptes sociaux

Sécurité

Lors du traitement des Données Personnelles, JT RENTAL CONCIERGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de Données Personnelles.

A ce titre, v prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les données personnelles de l’Utilisateur sont hébergées par JT RENTAL CONCIERGE et par un sous-traitant qualifié sur des serveurs situés sur le territoire de l’Espace Economique Européen. Ces solutions d’hébergement proposent une sécurisation permettant de garantir la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données.

La transmission de données via Internet n’étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à notre site. Aussi, toute transmission s’effectue à vos propres risques.

Informations personnelles et mineurs

Le Site et les services disponibles sur le Site s’adressent à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.

Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas communiquer de données sur le Site sans l’accord de leurs parents.

Contact DPO

Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse suivante :

JT RENTAL CONCIERGE
10 RUE MAURICE ROUSSEAU 27530 ERY SUR EURE

ou par email à l’adresse suivante : jt.rentalconcierge@gmail.com

Mise à jour

Cette Politique de Protection des Données personnelles est susceptible d’être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modification ou d’ajustement, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le Site dans la rubrique dédiée. Nous invitons l’Utilisateur à la consulter régulièrement.

Politique de cookies

Lors de la consultation de notre site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette afin de réaliser des statistiques d’audience, d’améliorer votre expérience Utilisateur et de vous offrir des contenus personnalisés.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le Site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés “Cookies”, installés sur votre navigateur. Ces cookies ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites à des fins d’analyse pour pouvoir vous adresser des services personnalisés ou faciliter votre navigation.

Il existe différents types de cookies :

des cookies de session qui disparaissent dès que l’Utilisateur quitte le navigateur ou le Site,
des cookies permanents qui demeurent jusqu’à expiration de leur durée de vie ou de validité, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur les supprime à l’aide des fonctionnalités de son navigateur.

Qui utilise les cookies ?

Les cookies sont utilisés par la société JT RENTAL CONCIERGE pour améliorer la navigation et le fonctionnement du Site.

Ils sont également utilisés par des sociétés tierces (définies ci-dessous) pour identifier les centres d’intérêt de l’Utilisateur et lui adresser des offres personnalisées. Ces cookies sont directement gérés par les sociétés.

Quels types de cookies sont-utilisés et à quelles fins ?

Les cookies utilisés par le Site JT RENTAL CONCIERGE ne contiennent pas de données à caractère personnel permettant d’identifier directement ou indirectement l’Utilisateur, mais seulement un numéro d’identification anonyme et des informations relatives à la navigation du terminal utilisé sur le Site (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.).

Les cookies suivants sont susceptibles d’être installés sur l’ordinateur de l’Utilisateur :

Cookies à usage technique
Ces cookies permettent d’offrir à l’Utilisateur une expérience sur le Site adaptée en fonction de sa navigation. En effet, ces cookies enregistrent des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site afin de personnaliser sa connexion.

Ces cookies servent notamment à adapter la présentation du Site selon le terminal utilisé, contrôler la sécurité du Site contre les fraudes.

Ces cookies permettent au Site de fonctionner de manière optimale. Le refus de ces cookies peut avoir pour conséquence de priver l’Utilisateur de l’accès à certains services du Site et de dégrader son expérience Utilisateur.

Il s’agit des cookies suivants :

sessionid : ce cookie est utilisé pour stocker certaines informations transitoires (dernière page visitée,..) – durée de sauvegarde : jusqu’à la fermeture du navigateur de l’internaute (cookie de session).

Stockage local : Ce type de cookies permet de conserver l’identifiant de session et d’authentification ainsi que la personnalisation d’interface pour que l’Utilisateur puisse retrouver une recherche effectuée et ne soit pas obligé de refaire une recherche à chaque changement de page par exemple. Ce sont des interfaces qui permettent au Sites d’utiliser un espace sur le terminal de l’Utilisateur mais ne permettent pas de l’identifier. Elles sont supprimées quand l’historique de navigation est effacé.

Cookie de statistiques, “analytique”
Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation du Site afin de comprendre et d’anticiper le comportement des Utilisateurs, ainsi que d’adapter le Site aux demandes de l’Utilisateur. Ils permettent d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus du Site sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès des visiteurs.

Ces cookies servent à mesurer le nombre de visites, le nombre de pages consultées ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Ce type de cookies permet aussi d’établir des statistiques commerciales et d’effectuer du reporting.

Il s’agit du cookie suivant :_ga (Google Analytics) : ce cookie mesure l’audience du Site (nombre de visiteurs, de sessions…). Il permet de distinguer les visiteurs uniques du Site en attribuant un numéro généré de façon aléatoire (identifiant Utilisateur) – durée de sauvegarde : 13 mois.

Comment accepter ou refuser l’utilisation des cookies ?

Consentement
Les cookies exemptés de consentement :
Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable du consentement de l’Utilisateur dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification ainsi que des cookies de personnalisation de l’interface (pour permettre à l’Utilisateur de retrouver une recherche effectuée et ne pas l’obliger à refaire la recherche à chaque changement de page par exemple).

Droits d’accès et d’opposition
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’opposition et d’accès sur les données vous concernant. Ainsi, vous pouvez vous opposer au dépôt de cookies notamment via les plateformes d’opposition et le paramétrage de votre navigateur.

Plateformes d’opposition :
Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité offrent la possibilité aux utilisateurs de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités aux centres d’intérêts de l’Utilisateur. Pour désactiver les cookies présents sur le Site nous vous invitons à consulter les sites dédiés.

Google Analytics :
L’Utilisateur peut prendre connaissance d’informations spécifiques sur le module complémentaire de désactivation de Google Analytics sur la page : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr&ref_topic=2919631. Il peut également choisir de désactiver les cookies Google Analytics, directement en se rendant sur la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Autres plateformes d’opposition :
L’Utilisateur peut se rendre sur le Site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation des cookies publicitaires sur son terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

L’Utilisateur pourra ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies qu’elles utilisent pour adapter les publicités susceptibles d’être affichées sur le terminal de l’Utilisateur au regard de ses informations de navigation : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée permettant à l’Utilisateur d’exprimer son refus ou son acceptation des cookies susceptibles d’être utilisés aux fins d’adaptation des publicités affichées au regard de sa navigation sur son terminal.

Paramétrage des navigateurs
Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, l’Utilisateur a la possibilité, s’il le souhaite, de choisir d’accepter tous les cookies ou de choisir ceux qu’il accepte selon leurs émetteurs ou encore de les rejeter systématiquement. Cette dernière option signifie que certains services personnalisés ne peuvent être fournis à l’Utilisateur et, en conséquence, l’Utilisateur risque de ne pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctions offertes par le Site. Ce dont CASAË CONCEPT ne saurait être responsable.

L’Utilisateur doit alors paramétrer son navigateur (manipulation à faire pour chaque terminal : tablettes, smartphones, ordinateurs, etc.) pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation. Il peut en outre régulièrement supprimer les cookies de son terminal via son navigateur.

Pour la gestion des cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permet à l’Utilisateur de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies :

Pour Internet Explorer : 10

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;

Pour Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences ;

Pour Safari :

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR ;

Pour Chrome :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Opera :

https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/ ;

Pour Edge :

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ;

L’Utilisateur peut également consulter le guide de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) disponible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Paramétrage Smartphone
Il est possible de contrôler le dépôt des cookies sur un smartphone dans les règles du système d’exploitation.

Sur iOS :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Sur Android :

https://support.google.com/chrome/topic/3434352

Modifications apportées à la politique relative aux cookies
JT RENTAL CONCIERGE est susceptible de mettre à jour la présente politique relative aux cookies, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable et/ou afin d’améliorer le Site. Toute modification sera publiée sur cette page, sera portée à la connaissance de l’Utilisateur avant sa prise d’effet et fera l’objet d’une nouvelle demande d’acceptation de l’utilisation de cookies, auprès de l’Utilisateur.